Aviso Legal - Condiciones Generales
1.- INTRODUCCIÓN:
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2.- INFORMACIÓN GENERAL:
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Esta entidad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Segovia, Tomo 275, Folio 36, inscripción 1ª, hoja SG-6113
3.- USO DEL SITIO:
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales el usuario se compromete a usar el presente Sitio y los servicios puestos a su disposición en el mismo, de la manera y en la forma que en él mismo se establece. Quedando obligado a no utilizar el presente Sitio y sus servicios con fines ilícitos y/o contrarios a los fines establecidos en estas Condiciones Generales, que pudieran ser lesivos de derechos y/o intereses de terceros o que de cualquier forma puedan dañar el presente Sitio o impedir su correcto funcionamiento o de los servicios que en él se ofrecen u ofrecieran en el futuro.
4.- ACTUALIDAD Y MODIFICACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
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5.- CONTENIDOS:
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6.- NAVEGACIÓN, ACCESO Y SEGURIDAD:
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7.- PROTECCIÓN DE DATOS:
El tratamiento de los datos personales y el envío de comunicaciones por medios electrónicos están ajustados a la normativa establecida en la Ley Orgánica15/1999,13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (B.O.E.14/12/1999) y en la Ley34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la información y de Correo Electrónico ( B.O.E.12/07/2002). De acuerdo con lo dispuesto en la legislación vigente en materia de protección de datos, te informamos de que tus datos personales serán incorporados al fichero de clientes y prospectos de SINcuotas S.L. para poder enviarte los productos solicitados, tener registro de los productos solicitados/adquiridos y así poderte dar soporte y garantía, emisión de presupuestos y facturas y el envío de comunicaciones comerciales de nuestra empresa. SINcuotas S.L. garantiza el ejercicio de los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición mediante escrito a C/ Panadero nº 29 40569 Grajera (Segovia).
Además, esta Política de Privacidad ha sido actualizada el 25/5/2018 a los efectos de la legislación de protección de datos aplicable (incluido el Reglamento general de protección de datos 2016/679 (el "RGPD"), y nuestra Compañía es la responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes consultarla en detalle AQUI y también nuestra Política de Cookies
8.- PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR:
SINcuotas S.L. declara que salvo que se indique lo contrario en el Sitio, los textos, imágenes, ilustraciones, diseños, iconos, fotografías, segmentos de vídeo, segmentos de sonido y demás materiales que se encuentren en el Sitio y cualesquiera otras creaciones intelectuales y/o invenciones o descubrimientos científicos y técnicos, cualquiera que sea su aplicación empresarial o industrial (en adelante colectivamente denominados el "Contenido") han sido creados o inventados por SINcuotas S.L. o cedidos, licenciados, transmitidos o autorizados a ésta por sus titulares y/o cesionarios.
El Usuario se compromete a no suprimir o alterar cualesquiera signo distintivo utilizado en el Sitio, tales como, con carácter no exhaustivo, marcas, nombres comerciales (gráficos, logotipos, etc), el "copyright" y demás datos identificativos de los derechos de SINcuotas S.L. o de terceros titulares incorporados en el Sitio.
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El Usuario no podrá utilizar el nombre ni las marcas, símbolos, logos o signos distintivos de titularidad de por SINcuotas S.L. sin el consentimiento expreso y escrito de ésta.
En caso de que cualquier usuario o tercero considere que cualquiera de los contenidos existentes en la Sitio suponga una violación de los derechos de autor u otros derechos de protección de la propiedad intelectual, rogamos que lo comunique a la siguiente dirección: SINcuotas S.L., C/ Panadero nº 29, 40569 Grajera (Segovia).
9.- CONDICIONES GENERALES DE LAS VENTAS:
SINcuotas S.L. no fabrica los productos que vende. Somos Distribuidores Oficiales de los productos que se venden el el sitio web. Previamente hemos verificado que los productos cumplen con las condiciones adecuadas de calidad y de certificación para ser vendidos en España y, por tanto, se ofrece una garantía, como mínimo, de 2 años desde la entrega.
En caso de producto/s defectuoso/s, procederemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato. Estas gestiones serán gratuitas para el consumidor o usuario durante el período de garantía. Responderemos de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor o usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad den el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Salvo prueba en contrario, se entenderá que los productos son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación:
a) Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo.
b) Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo tipo.
c) Presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que el consumidor y usuario pueda fundadamente esperar, habida cuenta de la naturaleza del producto
Algunos productos (cámaras, enchufes inteligentes, alarmas, etc) requieren para su uso/funcionalidad una conexión desde el móvil/tableta del cliente con los servidores del fabricante del producto. Puede ocurrir, y no se considerará un defecto del producto, una falta de conectividad puntual de dichos productos y sus consecuencias, bien por causa achacable al cliente (falta del conexión en móvil/tablet, red, datos agotados, etc) o bien por causa del fabricante y sus servidores.
Salvo que inequívocamente se especifique lo contrario, en ningún caso el precio de los artículos adquiridos incluye la instalación y/o configuración de los mismos.
La asistencia o ayuda en la auto-instalación y soporte técnico será GRATUITOS (via email, teléfono, chat, ticket) durante los SEIS primeros meses tras la entrega del producto adquirido en nuestra tienda online. Dicho plazo es suficientemente amplio para la correcta puesta en marcha del producto adquirido. A partir del SEXTO mes, SINCUOTAS S.L. se reserva el derecho de aplicar una tarifa de Ayuda/Asistencia Técnica. Todo ello con independencia de las condiciones de Garantía antes expuestas y de la ayuda que estará siempre disponible en la tienda online.
No se aceptarán devoluciones de aquellos productos "confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez." (Ley de Ordenación del Comercio Minorista Art. 45). Por tanto, los pedidos que lleven un servicio de configuración incluido no podrán ser devueltos sin autorización expresa por nuestra parte. En el supuesto de aceptarse expresamente dicha devolución no se devolverá el importe correspondiente al Servicio Técnico de Configuración realizado y únicamente se devolvería el importe relativo a los productos en sí y en función de su estado comprobado en la devolución.
En el supuesto de realizar una devolución der un pedido que incluya, gratuitamente, una tarjeta SIM y dicha tarjeta ya estuviera activada, el cliente podrá y deberá mantenerla en su poder pero abonar la cantidad de 10€ por dicha tarjeta por el valor de la misma y la gestión de su alta.
TODOS los precios publicados en nuestra tienda online tienen INCLUIDO el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) en vigor. La facturas relativas a los pedidos realizados se enviarán por correo electrónico y/o papel a la dirección facilitada al realizar el pedido.
Existen Hojas de Reclamaciones disponibles en el Domicilio Social de la empresa, a disposición de nuestros clientes.
Asimismo, de acuerdo con la Legislación Europea, ofrecemos un enlace electrónico a la plataforma de resolución de litigios/mediación en línea: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
10.- BOLETIN DE NOTICIAS
Para acceder a algunos de los servicios que SINcuotas, S.L. pueda ofrecerle a través del sitio web, deberá proporcionarnos algunos datos de carácter personal, con previo consentimiento por su parte. En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal le informamos que sus datos personales quedarán incorporados en la base de datos de SINcuotas, S.L., con el único fin de poderle prestar y ofrecer nuestros servicios, ofertas o anuncio de novedades. Asimismo, le informamos que usted tiene la posibilidad de rectificar, modificar, dichos servicios bien de manera directa escribiendo a info@tualarmasincuotas.es o bien cancelarlos utilizando el link para tal fín que puede encontrar en el pie de todos nuestros boletines de noticias. SINcuotas, S.L. usa el servicio de boletines de noticias (newsletters) de MailChimp
11.- JURISDICCIÓN Y LEGISLACIÓN APLICABLE:
Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacional de Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2° izq., 28001 Madrid (España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es). Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios, informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir a Confianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias (https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren a transacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, las reclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa de litigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionada con este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
