Alarma SIN cuotas Domótica H4 DUAL (WiFi / GSM / GPRS)

• ¿Necesito obligatoriamente ponerle una tarjeta SIM a la alarma H4?

La respuesta es NO. La alarma puede funcionar perfectamente únicamente con WiFi pero, a nivel seguridad, es recomendable también tener, como respaldo, la vía de comunicación alternativa que proporciona la tarjeta SIM, por si falla, por el motivo que sea, la comunicación WiFi

• ¿Puedo usar únicamente la alarma via WiFi?

Como se deduce de la respuesta anterior, la respuesta es SI. Pero, en ese caso, no recibirías la alerta de fallo de corriente pues al perderla automáticamente dejaría de estar "comunicada". Tampoco recibirías llamadas telefónicas de alerta.

• ¿Puedo usar este equipo si no tengo WiFi, via GPRS?

SI, se puede utilizar la posibilidad GPRS/GSM que tiene este equipo. Es decir, usando una tarjeta SIM con datos activos. Obviamente para ello es necesario que haya cobertura de datos de la tarjeta SIM que se coloque en la alarma.

Pero además, también te ofrecemos un complemento que te permitiría crear una red WiFi a partir de la red móvil de datos y así usar esa red WiFi para esta alarma o cualquier otro dispositivo que necesite conectarse a internet. Es este: router móvil MIFI 3G/4G

• ¿Qué ocurre, entonces, si tiene configuradas ambas vías de comunicación: WiFi+GPRS?

Esta es la opción ideal. Pero debes conocer que no está conectado a ambas vías de forma simultanea. Esta innovadora alarma H4 se conectará PRIORITARIAMENTE al WiFi. UNICAMENTE si WiFi no está disponible intentará conectarse via GPRS. En ese proceso de "cambio", por ejemplo si se "cae" el WiFi tardará aproximadamente 1 minuto en hacerlo.

• ¿Por qué es bueno que la alarma sea DUAL: WiFi+GPRS? ¿por qué no únicamente WiFi como otros modelos?

Los motivos y ventajas por los que es bueno que sea DUAL son estos:

1. Al tener la comunicación GSM/GPRS como "respaldo" de la comunicación WiFi, en el caso de que el WiFi falle, voluntaria o involuntariamente, la alarma seguiría conectada y operativa vía GSM/GPRS

2. Además, las comunicaciones que hacen las alarmas "sólo WiFi" son únicamente notificaciones tipo PUSH y, muchas veces, esas comunicaciones pasan "desapercibidas" por su bajo sonido o "camufladas" entre otras notificaciones. Este modelo, además de la notificación PUSH, también TE LLAMARA por teléfono utilizando la tarjeta SIM de su interior. Y esa llamada, que además tendrás identificada como procedente de la alarma, te alertará con claridad del salto ocurrido.

3. Al tener la vía de comunicación GSM/GPRS también podrás recibir alertas e incluso manejar el equipo en lugares donde tu móvil no disponga de cobertura de datos, o los hayas "gastado", o incluso estando en el extranjero con los datos desactivados.

Después de leer esto seguro que ya entenderás, como nosotros, la razón por la que nos gusta este sistema DUAL y no únicamente WiFi. Estamos hablando de SEGURIDAD y la dualidad de este modelo ayuda a mejorarla, sin duda.

• Entonces, si está conectada a WiFi ¿no podrá manejarse por llamada telefónica a la SIM que está dentro de la alarma H4?

Esa opción de manejo permanece disponible aunque esté conectada al WiFi (siempre y cuando la tarjeta SIM esté operativa).

• ¿Y si yo no dispongo de "internet" en mi móvil?

En ese caso, lógicamente, la alarma enviaría los mensajes "push" de alerta pero no los recibirías. Pero si también has configurado tu número te teléfono en la alarma H4 también te alertaría mediante una llamada telefónica desde la tarjeta SIM de la alarma.

• ¿Qué es el APN y para qué sirve?

Lo primero es recomendarte que veas los videotutoriales/manual sobre este tema pero te explicamos: esta es una alarma DUAL WiFi+GSM/GPRS como ya hemos repetido mucho. El "APN" sirve para configurar la conexión GPRS (datos) a través de la tarjeta móvil y así, si está adecuadamente configurado para el operador que hayas elegido, podrás seguir manejando tu equipo desde la APP e incluso recibir mensajes PUSH incluso aunque se pierda la conectividad WiFi. Por tanto, te recomendamos que configures adecuadamente el APN para tu operador como uno de los primeros pasos a realizar en tu alarma H4.

• En caso de producirse una alerta, ¿cómo me lo comunicaría la alarma H4?

La alarma H4 te puede comunicar las alertas de dos formas:

1. Mediante un mensaje tipo PUSH en tu móvil (para ello, naturalmente, debes tener instalada y operativa la APP "H4 Smarthome" en tu móvil)

2. Mediante llamada telefónica (para ello, debes haber configurado al menos un número de teléfono de aviso desde la APP: Opciones del Sistema-Almacenar números de teléfono).

• ¿Cuál será entonces mi coste mensual o anual por tener este equipo?

Una vez adquirido el equipo, no habrá más coste que el derivado de las comunicaciones (programación+alertas) que tengas con tu alarma H4. Como ya hemos visto en la pregunta anterior, la alarma se comunicará contigo dos formas:

1. Mediante mensajes tipo PUSH que "consumen" datos. Si la H4 está conectada via WiFi estos mensajes no te costarán nada pues usará la conexión WiFi que ya tienes y pagas. Si la H4 está conectada via GPRS se facturarán los datos según la tarifa de datos que tengas contratada en la tarjeta SIM de la alarma. Ten en cuenta que el consumo en datos de los mensajes PUSH es MUY BAJO por lo que no interesa tener una tarifa plana sino una tarificación variable en función del consumo. Con nuestra tarjeta SIM el coste sería de solamente 0.03€/MB y para consumir 1MB con mensajes PUSH hay que enviar muchos, pero muchos mensajes.

2. Llamadas teléfonicas: si la alarma te llama ante una alerta y tu descuelgas la llamada, se producirá un gasto en la tarjeta SIM de la alarma según las condiciones de la tarifa de dicha tarjeta.

Resumiendo, el coste únicamente será el derivado del uso/consumo/condiciones de la tarjeta SIM que esté dentro de la alarma. Debería ser una cantidad MINIMA sino deberíamos preguntarnos el por qué, ya que algo no estaremos haciendo bien.

• ¿Qué ocurre si se va/vuelve la corriente eléctrica? ¿recibiré alguna notificación? ¿la alarma seguirá operativa?

La alarma H4 cuenta con una batería de respaldo que permitirá que, en caso de fallo de corriente, siga operativa durante unas 5-8 horas, aproximadamente.

Pero además:

1. Cuando falle la corriente, se desconectará del WiFi y se intentará conectar via GPRS para notificarte, mediante mensaje o notificación PUSH, el fallo de corriente (tardará en hacerlo, aproximadamente, 1 minuto tras irse la luz).

2. Cuando vuelva la corriente, se intentará volver a conectar via WiFi y también te notificará via mensaje PUSH de la recuperación de la corriente

• ¿Cómo me descargo la APP para manejar y controlar mi equipo H4?

Simplemente debes buscar en tu Smartphone la APP "H4 Smarthome" e instalarla. También, en la pestaña de Ayuda, tienes enlaces directos a la APP tanto para Android como para IOS (Iphone/Ipad)

• ¿Hay APP para Windows Phone?

Lo sentimos, de momento no hay APP para los Smartphones con "Windows Phone"

• Ya he instalado la APP ¿qué hago ahora?

Simplemente ejecutarla y "registrarte" en la misma siguiendo las indicaciones que encontrarás al pulsar en donde pone "Registrar".

Para registrarte vas a necesitar unos datos, únicos por cada equipo, llamados ID y SN. Puedes encontrar esos datos DEBAJO de la batería de respaldo del equipo. Deberás quitarla con cuidado. Ver foto abajo:

Te recomendamos anotar esos datos (en un lugar seguro). Los vas a necesitar para autorizar a nuevos usuarios y así será más cómodo de realizar.

• ¿Puedo autorizar a otros usuarios a mi sistema H4? ¿Cuántos y cómo?

Si, es posible. El usuario principal se denomina MASTER. El MASTER puede autorizar hasta 5 usuarios adicionales (con funcionalidades más limitadas) desde la APP, en Ajustes del Sistema-Gestión de Cuentas.

Una vez creado el/los usuario/s, estos también deberán descargar/instalar/registrarse en la APP "H4 Smarthome" utilizando los datos de registro facilitados por el MASTER, junto con el SN/ID antes indicados (de ahí el tenerlos "a mano").

El MASTER podrá, igualmente, borrar o eliminar en cualquier momento, desde la APP, a cualquier usuario dado de alta anteriormente.

IMPORTANTE: la contraseña por defecto al crear un nuevo usuario será 123456. Después, entrando en la APP, se podrá modificar desde Ajustes del sistema-Gestión de cuentas.

• ¿Es seguro este Sistema? ¿Qué ocurre si roban el móvil del MASTER o de un usuario? ¿podrán actuar sobre el equipo?

Existe un principio en Seguridad por el cual no hay sistema 100% invulnerable. Dicho esto, este sistema incorpora las medidas de seguridad más potentes y actuales. Ya hemos visto la cantidad de datos, algunos únicos, necesarios para dar de alta el equipo y que debemos mantener en lugar seguro.

Si un usuario pierde o le roban su móvil siempre podremos anularlo inmediatamente desde la cuenta MASTER.

Si es el móvil MASTER el perdido/robado, podrán "acceder" a la alarma salvo que hayamos puesto "medidas de control" en nuestro móvil (protección por PIN/patrón/huella digital) o hayamos desactivado la opción "Recuerde la contraseña" de la APP de la H4 (nosotros recomendamos, por seguridad, desactivar esa opción y así, aunque nos roben el móvil y accedan a la APP no podrán abrirla al desconocer el usuario/contraseña).

• ¿Qué ocurre si cambio de móvil? ¿"Perderé" la alarma?

Por supuesto que NO. Simplemente descargarás/instalarás de nuevo la APP "H4 Smarthome" en tu nuevo móvil y podrás acceder a tu equipo H4 utilizando el usuario/contraseña que creaste en el primer momento. Verás que al hacerlo así, al entrar, te aparecerán todos los sensores ya emparejados y su configuración. No pierdes nada.

También puedes usar este "truco" para instalar la APP "H4 Smarthome" en dos Smartphone diferentes. Puedes hacerlo pero ten en cuenta que, en cada momento, solo podrá estar realmente operativo en uno. En el que esté activo en la APP en ese momento que será el móvil que reciba los mensajes tipo PUSH. Al "logarte" desde otro Smartphone con el mismo "usuario/contraseña" automáticamente cerrará cualquier sesión que estuviera abierta en otro móvil, si fuera el caso.

• ¿Cómo se empareja la H4 con el WiFi de mi casa o negocio? ¿algún truco?

Hay que seguir los pasos detallados en el Manual. Como "truco" indicarte que, para hacerlo, la alarma H4 debe estar conectada a la corriente. NO se puede hacer esta configuración con la alarma funcionando con su batería interna.

• ¿Admite conexiones a redes WiFi de 5GHz?

No, solo se puede conectar a redes WiFi de 2.4Ghz que, por cierto, son las más habituales en cualquier hogar/negocio.

• Respecto a los sensores del pack H4, ¿están emparejados ya? ¿cómo se emparejan los sensores/mandos/enchufes adicionales?

Los elementos que van dentro de la caja de la alarma H4 han sido ya pre-emparejados aunque no es mala idea comprobarlo de nuevo. Cualquier elemento extra debe emparejarse con nuestro panel de control H4 mediante un procedimiento sencillo y explicado en el manual del producto mediante dos opciones: directamente desde la APP (y provocando el salto del elemento extra) o pulsando el botoncito interior del panel ( y provocando el salto del elemento adicional).

• ¿Qué ocurre cuando se agotan la pilas de los sensores emparejados? ¿avisa de esto de alguna manera?

Si, de dos formas: mediante la luz led del propio sensor y también mediante el mensaje, tipo PUSH, que nos enviará la alarma H4.

• ¿Y cómo se emparejan las sirenas adicionales inalámbricas?

Es muy sencillo, simplemente se pulsa-suelta el botón de emparejamiento de la sirena adicional (se encendera una luz en la sirena) y, seguidamente, se pulsa el botón SOS de la parte superior del panel H4 (o bien dos veces seguidas el botón "connect" del interior de la H4). Haciendo esto, la alarma H4 enviará una señal de alerta que la sirena reconocerá y efectuará el emparejamiento, confirmándolo con una señal sonora.

• ¿Cómo se configura el retardo en la entrada?

Lo primero a indicarte sería que, pensando en TU seguridad, no es recomendable poner retardo de entrada o, en su caso, ponlo del menor número de segundos posible.

Pare configurarlo, como se indica en la propia APP, ADEMAS de configurar tiempo de retardo de entrada, TAMBIEN debes poner los sensores que quieras que se vean afectados por dicho retardo en el modo "zona de demora".

Pero piensa bien si realmente necesitas los sensores de movimiento en dicho modo ya que es incompatible con el modo "zona habitada". Los sensores solo pueden tener un modo. Normalmente es más que suficiente poner en dicho modo "zona de demora" los sensores de exterior y/o los de puertas/ventanas.

• Llegados a este punto, ¿qué alarma es la MEJOR? ¿la H4 o los modelos GO2/G5/B11?

No podemos responder de manera rotunda a esta pregunta. No existe un modelo "mejor". Todos son buenos modelos y escoger uno u otro dependerá de nuestras necesidades y/o presupuesto. Te recomendamos leer atentamente cada uno de los productos para escoger el más adecuado para tí. También puedes pedirnos asesoramiento para tu caso.

Lo que SI pensamos es que este nuevo modelo H4 es, pensando de forma global, el más completo y de más fácil uso. El más polivalente, sin duda y, también el modelo que, usado de forma adecuada, tendrá un coste de uso más bajo. Y todo ello sin olvidar las posibilidades domóticas que permite a través de sus enchufes inteligentes/remotos que, permiten el accionamiento desde cualquier lugar del mundo e incluso sencillos escenarios. Mira la pestaña de "Comparación con GO2/G5/B11" para mayor información.

• Ya, me gusta esta nueva alama pero ya tengo una GO2/G3/G5/B11 con varios mandos/sensores, ¿tengo que tirarlos a la "basura" y empezar de nuevo?

Nooooo. Si nos has adquirido a nosotros el equipo o lo has adquirido en España (radiofrecuencia 433Mhz), podrás adquirir la nueva TASC-H4 y será compatible con los mandos/sensores/sirenas que ya tuvieras anteriormente conectados con tu panel por radiofrecuencia. Unicamente tendrías que emparejarlos con el nuevo sistema y sustituir un panel por el otro. Eso es todo.